Yleistä

Ihmeliike [Ihmeliike (Y-tunnus 2780002-4; Peipontie 7, 80130 Joensuu; +358503081213; inkeri@ihmeliike.fi)] myy verkkovalmennuksia, ryhmäliikuntapalveluita, personal trainer -palveluita sekä muita hyvinvointipalveluita ja koulutusta yksityishenkilöille ja yrityksille. Verkkokaupassa ilmoitetut palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.


1. Tilaaminen verkkokaupassamme

Ihmeliikkeen verkkokaupan palvelut tilataan Ihmeliikkeen kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tilauksen yhteydessä asiakas luo itselleen käyttäjätilin ihmeliike.fi -sivustolle. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti (lue lisää Rekisteriselosteesta). Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen, yhteydenpitoon Ihmeliikkeen ja asiakkaan välillä tai palvelussa mahdollisesti ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


2. Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Lue lisää sivulta Maksuehdot. Verkkokaupassa maksuvälineinä toimivat kotimaisten pankkien verkkomaksut, Visa- ja MasterCard-kortit, Pivo, Siirto, MobilePay, OP Lasku, Jousto ja Walley.

Tietyissä tapauksissa sopimalla Ihmeliikkeen (inkeri@ihmeliike.fi) kanssa, palvelut voidaan myös laskuttaa tai maksu voidaan suorittaa ePassilla, Edenredillä, Smartumilla tai Eazybreakillä.

Yksilö- ja perhe -personal trainer-palveluista tehdään asiakkaan kanssa 6-12 kuukauden sopimukset ja niiden maksu hoidetaan laskulla.


3. Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen verkkokaupassa tehdyn tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus.


4. Toimitusaika

Palvelun alkamisaika on kerrottu jokaisen palvelun kohdalla. Osa verkkovalmennuksistamme on aloitettavissa omatoimisesti heti onnistuneen tilauksen jälkeen, osalla verkkovalmennuksista on tietty aloituspäivä, jolloin kurssin ostanut saa pääsyn valmennuksen materiaaleihin. Valmennusten materiaalit löytyvät tältä sivustolta, sisään kirjautuneen asiakkaan oman profiilin alta.

Liikuntaryhmien alkamisaika, tuntien ajankohdat sekä toteutuspaikat on ilmoitettu erikseen jokaisen palvelun kohdalla. Muut palvelut toimitetaan sovitusti.


5. Peruutusoikeus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilausvahvistuksen saamisesta, mikäli et ole vielä aloittanut palvelun käyttöä. Digitaalisten palveluiden kohdalla, esim. verkkovalmennukset, peruutusoikeutta ei enää ole, mikäli olet niiden käytön jo aloittanut.


6. Tyytyväisyystakuu

Joissakin tuotteissamme voi olla ”rahat takaisin” -tyytyväisyystakuu. Tästä mahdollisesta tyytyväisyystakuusta on kerrottu kunkin tuotteen yhteydessä, mikäli se sisältyy tuotteeseen.


7. Ongelmatilanteet

Palveluihin liittyvät ongelmat ratkaistaan ensisijaisesti Ihmeliikkeen yrittäjän Inkeri Tiitisen kanssa (inkeri@ihmeliike.fi). Verkkosivun, verkkokaupan tai verkkovalmennusjärjestelmän toimintojen ongelmatilanteissa ota yhteys: teemu@ihmeliike.fi. Mikäli asiakkaan ja Ihmeliikkeen välillä ei pystytä henkilökohtaisesti sopimaan, ratkotaan mahdolliset riitatilanteet Pohjois-Karjalan käräjäoikeudessa.


8. Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä sivujen muita tietoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Toimitusehdot on päivitetty 12.8.2022 ja ne ovat voimassa toistaiseksi.